尊敬的客户:

展信愉快!当您看到这封信的时候,恭喜您由准爸/准妈升级为爸爸/妈妈啦~
赫拉妈妈全体员工在此祝福您和宝宝健康快乐!
近期,我们的护理老师将上门为您服务,感谢您对我们公司的信任,让我们陪伴您走过这段人生最快乐的旅程,也愿我们护理老师能早日与您达成默契,为您带去最专业优质的服务。我们的客服同事会密切和妈妈以及家属电话联系,特别是第一周会更密切~妈妈不要嫌烦呐,我们或许会联系妈妈的家属。
这封信是为了缓解您对护理老师的不熟悉和生活习慣不同所造成的小误会而写的,由于护理老师服务周期比较长,每日工作强度大,难免会出现一点点的小疏漏,请您要多多包涵我们的护理老师,理解她们的辛苦和付出!
护理老师的工作内容我们特地做了一些梳理,请您知晓和理解!

关于住宿和休息

1.关于住宿: 护理老师最好和宝宝妈妈同住一个房间,可以让她睡小床,方便护理老师24小时贴身照顾妈妈和宝宝;如果妈妈需要有自己的空间,可以让宝宝和护理老师睡一个房间,妈妈单独睡。
2.关于休息:母婴护理是一个非常辛苦的职业,当中午护理老师把事情忙完,宝宝和妈妈休息的时候,请让护理老师适当的休息一下,因为她晚上要起夜3次左右,睡眠时间很少,早上又要早起为宝宝清洗消毒奶瓶、洗澡抚触,有的还要做妈妈的早餐,很多琐事要忙,希望爸爸妈妈能理解,尽可能让护理老师保证每天有6-8个小时的休息,以保证饱满的精神,为您提供最优质的服务。

关于月子餐和护理老师饮食

1.月子餐:如果您选定的套餐有做餐的服务,我们护理老师会根据妈妈的口味,根据您在孕期营养师根据您的体质为您制定的个性化调整月子餐,尽量让妈妈在月子里能吃得可口,但是月子餐需要“少油、少盐、少糖、少辛辣”多食营养丰富的食物。如果妈妈在平日里口味偏重,那月子里的饮食对妈妈来说会不习慣,妈妈是需要给宝宝哺乳的,即使不习惯也请妈妈理解;其次,我们护理老师工作重心是在宝宝和产妇身上,可能不能顾及家里其他人的饭菜,以及可能没有时间洗刷碗筷等,请您谅解!
2. 护理老师的饮食:我们的护理老师都是自己带饭盒的,这是为了您和您家人以及护理老师的身体健康,请理解她们自带饭盒的行为。还有请多多关照我们的护理老师,她们的饭量有大有小,如果她们吃得比较多,请您多多理解,因为她们的工作时间长,会比正常作息时间更容易饥饿。

关于家务:

因为护理老师通常要24小时不间断贴身照顾宝宝和妈妈,所以她的打扫范围是宝宝和妈妈的房间,其他房间的卫生不在护理老师的服务范围内,但是护理老师大多比较勤快,有时候会帮忙洗碗扫地……这都是她们自愿的。家务不是护理老师的服务内容哦。

关于服务:

赫拉妈妈注重“极致服务”,除了50项服务内容以外,我们更注重人与人之间的沟通和互动,护理老师需要全程微笑服务,如果我们护理老师有做的不够完美,请您直接跟护理老师沟通,您也可以拨打电话0756-8880509,和公司客服人员沟通,或者有什么问题可以随时向您的健康顾问咨询,我们看到以后会及时和您联系。我们的护理老师最主要就是给予新生儿护理和妈妈的基本照护。
请妈妈们注意哦,我们的护理老师不是护士,更加不是医生或专家,如果您有什么很专业的母婴问题,您可以在我们群里咨询我们的母婴专家哦,他们会回答您的!

赫拉妈妈是一家专注于服务新生代家庭的新式母婴师公司,由赫拉母婴护理中心公司和赫拉公司共同出资注册。赫拉母婴护理中心月子中心是一家有着多年经验和专业团队的母婴护理公司,在珠海当地的母婴市场有着举足轻重的影响力。

0756-8880509

营业时间:周一至周日 9:00-18:00
地址: 珠海市香洲区吉大海滨南路45号水园别墅

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